Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Mealvara Optifüd ("noi", "serviciul nostru") se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în cadrul serviciilor noastre de planificare nutrițională.

Această politică este elaborată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679) și legislația națională română aplicabilă în materia protecției datelor cu caracter personal.

2. Date Personale Colectate

2.1 Informații de contact

Nume complet
Adresă de email
Număr de telefon
Preferințe de comunicare

2.2 Informații despre sănătate și stil de viață

Obiective de sănătate și wellness
Preferințe și restricții alimentare
Informații despre stilul de viață (nivel de activitate, program de muncă)
Date despre progresul în cadrul programelor nutriționale

2.3 Date tehnice

Adresa IP
Tipul și versiunea browser-ului
Informații despre dispozitiv și sistem de operare
Pagini vizitate pe site-ul nostru

3. Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea serviciilor de planificare nutrițională

Dezvoltarea de planuri nutriționale personalizate
Oferirea de consultanță și îndrumări specifice
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile contractate

3.2 Îmbunătățirea serviciilor

Analiza eficacității programelor nutriționale
Dezvoltarea de noi metode și tehnici
Personalizarea experienței utilizatorilor

3.3 Obligații legale și administrative

Respectarea obligațiilor fiscale și contabile
Gestiunea contractelor și facturarea
Răspunsul la solicitări din partea autorităților

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

Consimțământul: Pentru comunicări de marketing și utilizarea datelor în scopuri de îmbunătățire a serviciilor
Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională contractate
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității
Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închirem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu părți terțe în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

Cu furnizorii de servicii IT care ne asistă în administrarea platformei (sub acorduri stricte de confidențialitate)
Cu profesioniști din domeniul sănătății, dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor (cu consimțământul explicit)
În situații de urgență medicală, pentru protejarea sănătății dumneavoastră
Când suntem obligați legal să facem acest lucru (ordine judecătorești, investigații oficiale)

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Sisteme de autentificare și control al accesului
Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
Formare periodică a personalului în materia protecției datelor
Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de contact și preferințe: Pe durata relației contractuale și 3 ani după încetare
Informații despre sănătate: 7 ani de la ultima consultație (conform reglementărilor medicale)
Date financiare: 10 ani (conform cerințelor fiscale)
Date tehnice și de navigare: Maximum 2 ani

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în relație cu datele personale:

8.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, precum și informații despre modul în care le prelucrăm.

8.2 Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete.

8.3 Dreptul la ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor personale (cu excepția cazurilor în care suntem obligați legal să le păstrăm).

8.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră în anumite situații.

8.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele în format electronic pentru a le transfera la alt furnizor de servicii.

8.6 Dreptul la opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau în scopuri de marketing direct.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

10. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt prelucrate în România și Uniunea Europeană. În cazurile rare în care este necesar un transfer în afara UE, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

11. Contact și Plângeri

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta folosind formularul de pe site sau la adresa de email dedicată protecției datelor.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau prin notificare pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noii politici.